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服務網絡

1.售前服務保證措施

公司項目組和辦事處貼近客戶，能夠在第一時間為客戶提供服務，與客戶保持密切溝通， 通過電話、傳真、現場溝通和定期走訪等多種方式對客戶所提出的要求、意見和建議作出積 極和及時響應，對客戶得關注點和需要解決的問題，能夠及時、有效的與客戶進行技術交流 與溝通，提供相應技木解決方案和思路，滿足客戶的需求。

2.售后服務保證措施

公司以“用戶至上、保障及時、服務熱情、工作有效”作為售后服務宗旨，公司建立了一套較為完善的售后服務體系和嚴格的售后服務管理制度，嚴格按照合同、制度和服務承諾向客戶提供售后服務。公司設有專門售后服務機構，成立了專項售后服務組，售后服務人員都經過專業的技術培訓，考核合格后持證上崗；公司儲備了足夠數量的常用備品、備件和維修材料，確保可以在最短時間內對客戶的服務需求做到及時、熱情和有效響應,確保客戶滿意。 公司承諾在接到客戶服務需求反饋時，在24小時內反饋信息。